Chính sách bảo mật

Công ty TNHH Trumatex cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng khi truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách.

Bằng việc sử dụng trang web của chúng tôi, Quý khách đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách này.

 

1. Thông tin chúng tôi thu thập

 

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin Quý khách cung cấp trực tiếp:

  • Thông tin liên hệ: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên công ty, chức vụ khi Quý khách điền vào biểu mẫu liên hệ, biểu mẫu yêu cầu báo giá, hoặc đăng ký nhận bản tin.

  • Nội dung trao đổi: Bất kỳ thông tin nào Quý khách cung cấp khi trao đổi với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc các kênh khác để yêu cầu tư vấn kỹ thuật, hỗ trợ sản phẩm.

b) Thông tin chúng tôi thu thập tự động:

  • Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, trang web giới thiệu, các trang Quý khách đã xem trên website của chúng tôi, thời gian và ngày truy cập.

  • Cookies: Chúng tôi sử dụng cookies để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. (Xem chi tiết ở Mục 4).

 

2. Mục đích sử dụng thông tin

 

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

  • Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ: Xử lý các yêu cầu báo giá, đơn đặt hàng, trả lời câu hỏi và cung cấp thông tin tư vấn kỹ thuật về sản phẩm của Dow và GE Silicone.

  • Giao tiếp với khách hàng: Gửi các thông tin cập nhật về sản phẩm, các giải pháp mới, chương trình khuyến mãi, và các thông tin marketing khác có liên quan (Quý khách có quyền từ chối nhận các thông tin này bất cứ lúc nào).

  • Cải thiện website: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện cấu trúc, nội dung và tính năng của trang web giúp trải nghiệm của Quý khách trở nên tốt hơn.

  • An ninh và tuân thủ: Bảo vệ an ninh cho hệ thống của chúng tôi và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

 

3. Chia sẻ thông tin

 

Trumatex cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

  • Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ cho chúng tôi như đơn vị lưu trữ web, phân tích dữ liệu, dịch vụ email marketing, nhưng họ chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi thực hiện dịch vụ cho Trumatex và có nghĩa vụ bảo mật thông tin.

  • Theo yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của Quý khách nếu được yêu cầu bởi các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi chúng tôi tin rằng việc đó là cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản của chúng tôi hoặc sự an toàn của người khác.

  • Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần hay toàn bộ tài sản của công ty, thông tin cá nhân của Quý khách có thể là một phần của tài sản được chuyển giao.

 

4. Sử dụng Cookies

 

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của Quý khách. Chúng tôi sử dụng cookies để:

  • Ghi nhớ các tùy chọn của Quý khách

  • Thu thập dữ liệu phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với website.

  • Hỗ trợ các hoạt động marketing.

Quý khách có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên trang web của chúng tôi.

 

5. Bảo mật dữ liệu

 

Chúng tôi áp dụng các biện pháp an ninh về mặt kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi sự truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hay lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%, do đó chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

 

6. Quyền của Quý khách

 

Quý khách có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.

  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin nếu có sai sót.

  • Quyền xóa bỏ: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình ra khỏi hệ thống của chúng tôi (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).

  • Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu vào bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở Mục 8.

 

7. Thay đổi chính sách

 

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này tùy từng thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và ngày có hiệu lực sẽ được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích Quý khách thường xuyên xem lại chính sách để nắm rõ thông tin.

 

8. Thông tin liên hệ

 

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Công ty TNHH Trumatex

  • Địa chỉ: Số 19, Ngõ 1043, Đường Giải Phóng, Phường Hoàng Mai, TP. Hà Nội, Việt Nam

  • Email: info@trumatex.vn / trumatex@gmail.com

  • Số điện thoại: 0989095445

  • Website: trumatex.vn